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保安理論是保安服務業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要理論依據(jù),也是支撐保安服務業(yè)快速發(fā)展的理論財富。當前,我國保 安服務業(yè)發(fā)展方興未艾,市場對保安服務需求呈現(xiàn)上升趨勢,多元化保安服務體系初步建立,保安隊伍規(guī)模達到450余 萬人,發(fā)展空間正在被打開。但是,保安服務業(yè)除了在經(jīng)營管理、隊伍建沒、服務質(zhì)量上推陳出新外,還要下功夫加強 保安理論研究,理順保安理淪與保安實踐的辯證統(tǒng)一關系,用保安理論來引導保安服務業(yè)的前進方向。
理論研究工作中存在的問題
當前,保安理論研究工作存在的主要問題有以下幾個方面:
一是對保安理論研究工作認識不足,、很多企業(yè)中層以上管理干部或企業(yè)管理者認為保安理論研究工作可有可無, 平常重視經(jīng)營管理,忽略保安理論研究工作,認為只要經(jīng)營業(yè)績上去就行了,保安理論只是空談而已。久而久之,不僅 思想認識上的偏差越來越大,而且在日常經(jīng)營管理工作中全靠經(jīng)驗,沒有理論之說,工作干好了不知道為什么,工作沒 干好不知道原因出在哪。
二是沒有專門從事保安理淪研究的部門和人員。迄今為止,僅北京地區(qū)國營和民營保安企業(yè)就有幾十家,所有的企 業(yè)在機構設置上僅限于企管、財務、經(jīng)營、培訓、裝備等部門,沒有哪家保安企業(yè)專門沒置保安理論研究部門,更談不 上專門編制保安理論研究人員。歸根結底,認識上的不足導致了機構編制上的缺失,既然沒有機構編制,就不會有專門 從事保安理論研究的人員。
三是保安理論研究在社會層面上的不足。盡管保安服務業(yè)的生存與發(fā)展得到了社會普遍關注,國家頒布實施了《保 安服務管理條例》,但總體關注度并不高,所以很少有業(yè)外人員會從事保安理論研究工作,在大信息時代有關保安理淪 研究的文章并不多。大多數(shù)高等院校都沒有保安專業(yè)課程設置,后備人才培養(yǎng)受到制約,僅憑業(yè)內(nèi)從業(yè)人員“要 蓋起保安理論大廈”難上加難。盡管在雜志上能看到一些保安理淪文章,但篇數(shù)較少,大多是企業(yè)管理者或政法 院校老師所著,還不能說是真正意義上的保安理論工作者。
各方需積極應對
要解決保安理論研究存在的問題,應從以下兒個方面引起重視。
首先,要解決思想認識上的問題。保安理論研究是一種行業(yè)文化現(xiàn)象,保安理論是對保安實踐的總結,是保安工作 的文化精髓,是一個行業(yè)綜合實力的體現(xiàn),更是一個行業(yè)整體向上的精神動力。所有保安從業(yè)者,不論是領導干部還是 普通保安員,都應當在思想上充分認識保安理淪研究工作的重要性,樹立大局觀,克服與己無關的思想,為保安理論研 究貢獻力量。只有認識到位才能付渚于行動,人人重視,凝心聚力,營造良好的保安理論研究氛圍,形成一批有學術價 值的文章,從而鍛煉出“文武雙全”的企業(yè)管理者和從業(yè)者。企業(yè)管理者和從業(yè)者都有責任和義務做好保安 理論研究工作,企業(yè)管理者和廣大保安員處在保安服務工作第一線,對保安服務市場環(huán)境、市場需求、客戶服務、保安 隊伍管理教育中存在的問題和對策最有發(fā)言權,為保安理論研究提供的資料素材、經(jīng)驗、案例等最可靠。所以,開展保 安理淪研究工作,需要全體保安從業(yè)者的共同努力,才能達到聚沙成塔的效果。
第二,建立和完善保安理淪研究機制。從企業(yè)來說,要舍得投入財力和人力,設置保安理論研究部門,配置專職研 究人員,任人唯賢,引風入巢,在工資待遇上從優(yōu),鼓勵他們潛心研究保安理論。與此同時,企業(yè)要通過定任務下指標 的辦法細化各級保安管理干部的責任,保安管理干部有責任和義務為保安理論研究者提供詳實的資料數(shù)據(jù),自身也要把 在保安服務工作實踐中的做法和經(jīng)驗形成理淪文章,對自身是一種提升,對他人是一種分享。
第三,要形成行業(yè)氛圍。“一花獨放不是春”,保安理論研究是保安企業(yè)和從業(yè)人員的共同使命,只有 保安企業(yè)建立和完善了保安理論研究機制、配備了保安理論研究人員,才能形成整個行業(yè)理論研究氛圍。營造保安理論 研究氛圍需要共同認識,需要共同參與,需要共同交流,可以通過召開座談會、交流會、論壇等形式,倡導保安理論研 究工作“百花齊放、百家爭鳴”,去其糟粕、取其精華,達到相互交流、相互學習、相互提高的目的。隊伍 與隊伍之間、企業(yè)與企業(yè)之間、城市與城市之間都可以進行保安理論研究交流,只有交流才能發(fā)揮保安理淪研究的作用 。近年來,有關部門和協(xié)會組織了一些保安理論研討會或全國性論壇,但仍需加把勁,讓企業(yè)多參與,匯聚更多的保安 理論研究成果,繼續(xù)擴大交流空間。所以,要把全國性保安論壇搞好搞活,就要堅持高標準、高規(guī)格,把一批具有影響 力的淪文推薦到論壇上,使論壇的組織者信心百倍,使淪壇的參與者有所收獲,形成傳統(tǒng),推動保安理論研究工作向縱 深發(fā)展。
第四,保安監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會要當好保安理淪研究的領導者和組織者。特別是保安監(jiān)管部門,除了監(jiān)管保安服務 市場外,要下決心指導保安理論研究工作,要督促企業(yè)建立和完善保安理淪研究體制,進而形成全國性的保安理論研究 體系,確保理論研究隊伍達到一定規(guī)模,理論研究人員能夠傾心鉆研。保安監(jiān)管部門還可以利用部門優(yōu)勢,聘請高等院 校的專家教授兼職保安理論研究工作,利用社會人才資源提升保安理論研究效率和質(zhì)量。各級保安協(xié)會要組織指導好協(xié) 會會員的保安理淪研究工作,定期開展保安理論研究評選,強化保安理淪研究的縱向和橫向交流,從物質(zhì)層面和精神層 面上給予重視,為保安理論研究的企業(yè)和個人鼓勁打氣,使他們的付出得到應有的回報,吸引更多的業(yè)內(nèi)人士和社會人 士關注保安理論研究工作,壯大保安理論研究隊伍,拓展保安理論研究課題,使保安理淪研究工作邁上科學化、制度化 、規(guī)范化軌道。
第五,保安理論研究需要從基礎工作抓起。近年來,《中國保安》雜志在引領保安理論研究工作中發(fā)揮了重要作用 ,特別是隨著保安服務業(yè)迅速發(fā)展和保安服務領域的擴寬,刊登的理論文章基本上反映了行業(yè)的各個方面。保安理論研 究工作本身是一項宏偉的文化建設工程,要建設好這座大廈,還要從多個角度進行學術上的研究論證。如保安服務業(yè)未 來發(fā)展方向、保安服務業(yè)規(guī)范化法制化建設、保安服務在社會經(jīng)濟建設中的作用、保安服務在輔警維護社會治安防范工 作中承擔的使命、保安企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的主體地位、保安服務業(yè)的市場監(jiān)督管理、保安服務市場營銷策略、如何 規(guī)范保安企業(yè)的經(jīng)營管理、保安隊伍管理教育、保安服務質(zhì)量標準、保安服務維權、簽訂保安服務合同應當遵循的基本 原則、保安企業(yè)治理結構的重要性、保安員的基本權利和義務、保安服務需求的歸納與分析、保安裝備的規(guī)范管理、推 進保安職業(yè)化進程的重要性等,每一個課題都與保安服務業(yè)發(fā)展千絲萬縷,每一個環(huán)節(jié)都是保安理論大廈建起的瓦礫。 保安理論研究工作需要業(yè)內(nèi)同仁結合自身工作實際進行理論探討,歸納整理在保安服務工作中點點滴滴,匯聚成保安理 論文獻。
做好保安理淪研究工作需要各級領導干部身先士卒,需要人財物的投入,更需要全員行動。認識決定高度,萬事開 頭難,各級保安協(xié)會要發(fā)揮主導作用,帶頭把保安理淪體制建立起來,用監(jiān)督和制度固化模式,形成常態(tài)機制,夯實基 礎工作。與此同時,協(xié)會之間要加強交流互動,為保安理淪研究工作者搭建互動平臺,特別是要發(fā)揮網(wǎng)絡信息高速路作 用,使保安理論研究工作者有平臺發(fā)表他們的成果。通過建立區(qū)域性和全國性的保安理論研究人才庫的形式,把有志于 從事保安理論研究的業(yè)內(nèi)或業(yè)外的專家學者組織起來,可以專職也可以兼職,從不同層面上關注他們的工作和生活,出 臺補貼制度,使保安理論研究工作者勞有所獲,尊重保安理論講究工作的學術成果。
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